質量管理中的六大職能分類一一來自深圳ISO45001認證公司
質量管理中的六大職能分類一一來自深圳ISO45001認證公司，聯系：13410882020
質量管理中依據職能可劃分為六類，即：
研發質量管理、可靠性管理、體系管理、供應商質量管理、制程質量管理、客訴質量管理。
①研發質量管理：
工程師常見簡稱：
DQE（Design Quality Engineer）/ DQA（Design Quality Assurance）：研發質量管理工程師
PQM（Project Quality Management）：項目質量管理工程師
Tips:
DQE/PQM一般沒有下屬，主要與產品部、項目部、設計部、結構部、硬件部、軟件部、測試部等前端部門對接，產品試產的時候也會與生產部對接，是質量管理中的技術達人！
②可靠性管理（有些公司會劃分給測試部或實驗室）：
工程師常見名稱：
可靠性工程師、可靠度工程師、實驗室工程師
Tips:
可靠性工程師一般會領導可靠性測試員團隊，依據客戶要求及產品六性（可靠性、安全性、保障性、測試性、維修性、環境適應性）對產品進行可靠性測試，是質量管理中的最可靠的人！
③體系管理：
工程師常見簡稱：
QSE（Quality System Engineer）：體系工程師
Tips:
體系工程師一般會領導DCC文員，可以熟練的協助各部門依據ISO管理體系標準要求梳理工作流程，是質量管理中最懂流程的人！
④供應商質量管理（有些公司會劃分給采購部）：
工程師常見簡稱：
SQE（Supplier Quality Engineer）/ SQM（Supplier Quality Management）/ VQA（Vendor Quality Assurance）：供應商質量管理工程師
Tips:
SQE可以領導IQC團隊，有的公司SQE不帶團隊，SQE是公司對應供應商的重要窗口，是質量管理中的外交大使！
⑤制程質量管理：
工程師常見簡稱：
PQE（Process Quality Engineer）:制程質量工程師
Tips:
PQE可以領導IPQC、FQC團隊，有的公司PQE不帶團隊，PQE專注制程質量改善，是質量管理中最注重細節的人！
⑥客訴質量管理：
工程師常見簡稱：
CS（Customer Service）/ CSE（Customer Service Engineer）：客訴質量工程師
Tips:
CS可以領導OQC、駐場QC團隊，有的公司CS不帶團隊，CS具有嫻熟的與客戶溝通的技巧，其精髓是大事化小、小事化了，盡量減少公司損失，是質量管理中最懂處事規則人！
換種求生欲比較強的說法是：協調公司各部門對客訴異常進行分析、糾正，及時解決客戶端的異常，并對庫存品、在制品、在途品進行異常排查，總結分析改善過程回復客戶CAR報告（8D、5C、雙歸零），在公司內部將改善措施流程化、標準化、制度化，并對相關人員進行培訓。
質量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向對比，制定當年的目標。
研發的質量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是BOM更改率或更改次數。研發的設計更改次數是很多的，這個目標是一個很大的挑戰；需要思想和流程的變革和創新才能達到。質量管理重要的準則是行動!
所遵循的原則是：流程管理，閉環管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結果，有始有終。
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